• PERCURSO DO PACIENTE

Esta é uma área criada com o objetivo de satisfazer todas as suas necessidades de informação, nomeadamente sobre as diversas fases que compõem o percurso dos nossos pacientes.
Porque acreditamos que merece um serviço com a máxima qualidade e simpatia, todos os nossos colaboradores estão empenhados em tornar a sua visita agradável, estando permanentemente ao dispor para o ajudar.


• MARCAÇÃO DE CONSULTA

Para sua comodidade, a MALO CLINIC Instituto do Coração tem ao dispor diversos meios de marcação de consulta:
‐ Através das nossas linhas telefónicas;
‐ Preenchendo o nosso formulário online de pré‐marcação de consulta
LISBOA ‐ lisboa@institutocoracao.com
CARNAXIDE – carnaxide@institutocoracao.com

• CONFIRMAÇÃO DA CONSULTA

Com o mínimo de 24 horas de antecedência o nosso Departamento de Agendas entrará em contacto por telefone, ou por outro meio preferencial por si indicado, com o objetivo de relembrar e confirmar a sua presença na consulta.


• CONSULTA

No dia marcado, ao dirigir‐se à nossa receção em Lisboa (3º Piso) ou em Carnaxide e depois de realizado o check‐in ser-lhe-á pedido para aguardar na nossa sala de espera.
Apesar do número de médicos e de gabinetes possibilitar à MALO CLINIC Instituto do Coração reduzir substancialmente o tempo de espera, é nosso objetivo proporcionar a todos os que nos visitam – pacientes e acompanhantes – o máximo bem‐estar e satisfação.


• SERVIÇO DE URGÊNCIA

Porque as urgências surgem de forma inesperada, a MALO CLINIC Instituto do Coração tem ao seu dispor uma equipa médica dedicada a dar resposta no próprio dia a estas situações, sem que tenha de esperar pela disponibilidade de agenda para a marcação de uma consulta ou Exame.